fbpx

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: أفضل طريقة لإنشائها

يلعب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في ترويج الأعمال والعلامات التجارية. لا عجب أن المزيد والمزيد من الشركات تدرك أهمية وجود حساب على Instagram وغيرها من المنصات الشعبية. ومع ذلك ، فإن نشر صور عشوائية على أمل الإعجابات لا يكفي. النجاح يتطلب استراتيجية.

ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعية؟

في الوقت الحاضر ، الترويج عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي ليس بسيطًا وواضحًا كما كان قبل سنوات. اشتدت المنافسة وأصبح كسب العملاء المحتملين أكثر تعقيدًا. الطريقة الوحيدة لبناء رؤية علامتك التجارية والعثور على المزيد من العملاء هي تطوير خطة معقدة تحتوي على الكثير من الخطوات ووجهات النظر الواضحة ، وبعبارة أخرى ، استراتيجية كاملة.

خلافًا للاعتقاد الشائع لدى المبتدئين ، تتجاوز استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المنشورات الفوضوية وتحصل على المزيد من الإعجابات والمتابعين العرضيين ، وقد يتضح أن بعضهم عابر سبيل. إنشاء المحتوى هو مجرد قمة جبل الجليد ، وهو عمل صغير يمكن للجميع رؤيته. ولكن حتى هذا الجزء يجب أن يكون جزءًا جيدًا التصميم. هذا هو جوهر العملية برمتها.

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي خطة مفصلة ومدروسة جيدًا تستند إلى تحليل واستراتيجيات لا تنتهي أبدًا. كما يتضمن أهدافًا وأفكارًا وفرصًا وطرقًا معينة للتعامل مع هذه المشكلات أو تلك.

لذا لا يتخذ المسوق الجيد خطوة دون فهم الهدف الذي يجب تحقيقه ولماذا يحتاجون إليه وكيفية القيام بذلك.

لذلك ، غالبًا ما تتم مقارنة إنشاء وجود على الشبكة الاجتماعية بمسار طويل متعرج ومتشعب للوصول إلى هدف. وأي طريق لا يؤدي إلى أي مكان بدون خريطة ومحطات طريق ووجهة نهائية في رأس المسافر. هذا يعني أنه لا يجب عليك التفكير مليًا في الأهداف الصغيرة والوسائل للوصول إليها فحسب ، بل يجب أيضًا وضع نهاية اللعبة في الاعتبار من البداية.

ومع ذلك ، فإن الاستراتيجية ليست مجرد مسألة نظرية. كونه مكونًا رئيسيًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنه يشمل العمل مع جمهورك أيضًا. لا تنس أن تطوير الأعمال الناجحة لا يمكن أن يستمر دون فهم الجمهور.

كما نرى ، فإن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي شيء متطور للغاية ومتعدد الأوجه. يتكون من جوانب عديدة ويستغرق وقتًا وجهدًا كافيين. لكنه لا يمنع العلامات التجارية الطموحة من إنشاءها ومتابعتها بدقة شديدة. يبتكر بعضهم استراتيجيات جديدة لكل منصة وحتى لكل حملة. هذا يساعد على جعلها أكثر فعالية.

لماذا تحتاج كل شركة اليوم إلى استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي؟

معظم الأسواق مليئة بشركات وعروض مختلفة ، حتى أنها مثقلة بها. لذلك يمكن للمستخدمين في جميع أنحاء العالم العثور بسهولة على السلع التي يبحثون عنها من خلال بحث Google بسيط. أول الأشياء التي تظهر للمستخدمين ستكون بالطبع أشهر متاجر العلامات التجارية التي كانت موجودة منذ سنوات عديدة. هناك فرصة جيدة أن يختار الأشخاص الشركات التي يعرفونها أو ينقرون فقط على الرابط الأول.

هذا يجعل إنشاء عملاء محتملين جدد وزيادة الوعي بالعلامة التجارية أمرًا صعبًا بشكل خاص بالنسبة للشركات الناشئة. لكن لا ينبغي أن يثبط عزمك على تقديم إبداعك إلى المجتمع. فقط كن ذكيًا واستخدم أحدث وسائل الترويج وافعل ذلك بحكمة. لا تنس أبدًا أن العديد من الشركات تفعل الشيء نفسه. وكلما زاد عدد المشاركين كانت المنافسة شرسة.

النبأ السار هو أنه ليس كل المنافسين لديهم خطة معينة وبعضهم ليس جاهزا لاتخاذ إجراءات استراتيجية نشطة. تعهد العديد من الفرق بمهام SMM الخاصة بهم إلى صغار الموظفين حتى تتمكن الشركة من الحصول على بعض التعليقات ، ومعرفة مواقف العملاء تجاه عملهم وإعطاء انطباع بوجودهم. لكنها طريقة سلبية للغاية وليست فعالة للغاية.

يمكن حل المشكلة عن طريق استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي جيدة التخطيط. هذا النهج له العديد من المزايا:

  • تنمية الجمهور. كلما شاركت المنشورات المفيدة ، زاد عدد المتابعين النشطين الذين تحصل عليهم. لكنك لا تعرف أبدًا ما إذا كانت معلوماتك مطلوبة دون تتبع ردود أفعال المستخدمين.
  • الاستهداف. إنستغرام مثل بعض منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى هو المكان المناسب للبحث عن أشخاص حقيقيين من المرجح أن يشتروا سلعك. يعرض النظام الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك كمحتوى موصى به للمستخدمين إذا كانت اهتماماتهم تتطابق مع اهتماماتك. هذا يجعل التسويق الخاص بك أكثر تركيزًا ويساعدك في العثور على العملاء المحتملين.

  • تعزيز مصداقية مؤسستك. إن رؤية عملك وشفافيتك وتعليقات العملاء الإيجابية ، تقنع العملاء المحتملين بأنك علامة تجارية موثوقة يريدون التعامل معها.
  • نتائج واضحة. يجب أن يخدم كل منشور وإجراء على وسائل التواصل الاجتماعي غرضًا ما ، مصممًا لقيادة شركتك إلى أهدافها. لكن كيف يمكن للمرء أن يفعل ذلك بدون نتائج متوسطة؟ هذه هي الطريقة الوحيدة للبقاء على المسار الصحيح ومعرفة مقدار ما تحققه.
  • تحسين التركيز. إن الحسابات الخاطئة الطفيفة أمر لا مفر منه تقريبًا. لكن من المهم إيجادها وإصلاحها في الوقت المناسب. تساعد إستراتيجية SMM المفصلة والأدوات التحليلية على فهم الخطأ الذي حدث وإجراء التحسينات في أقرب وقت ممكن فقط ، مما يقلل من عواقب الخطأ ويمنعك من تكراره.

وبالتالي ، فإن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي تجعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا وموثوقية في أعين العملاء. كما أنه يساعد في معرفة تفضيلاتهم وتحديد الأولويات والأهداف وتتبع التقدم والأهم من ذلك تحقيق أهداف عملك بشكل أسرع.

كيفية إنشاء استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية

تطوير استراتيجية عملية معقدة وتستغرق وقتا طويلا. كما يتطلب أيضًا بعض المعرفة الاجتماعية وفهم السوق والحس السليم والبصيرة. ومع ذلك ، فإن المهمة ليست بهذه الصعوبة إذا تم اتخاذها خطوة بخطوة من البداية.

الخطوة 1: تحديد أهداف SMM واقعية تتماشى مع أهداف العمل

من المشاكل الشائعة التي تواجهها العديد من العلامات التجارية أنها لا تعرف سبب وجودها في وسائل التواصل الاجتماعي أو أن خططها غير قابلة للتحقيق. ليست هناك حاجة لأن تكون سدى. يجب أن توفق بين ما هو مرغوب فيه وما هو ممكن. خلاف ذلك ، ستكون الاستراتيجية غامضة للغاية ولن تنجح. اختر فقط الأهداف التي تناسب خطة عملك وتقودك إلى الأهداف الشاملة.

تأكد من أن كل واحد منهم هو SMART:

  • محدد
  • قابل للقياس
  • يمكن تحقيقه
  • ذو صلة
  • مقيد زمنيا

يؤدي إنشاء هذا الإطار إلى قطع الأهداف الخاطئة ، والتي لن تؤدي إلا إلى إضاعة الوقت وإرباك الأشياء. الباقي هو ما يجب عليك التركيز عليه حقًا.

الخطوة 2: تعرف على جمهورك المستهدف

النهج غير الشخصي لا يعمل بشكل جيد هذه الأيام. إن محاولة بيع منتجك لجميع الرجال أو جميع النساء في جميع أنحاء العالم لا معنى له إذا لم تكن Apple أو Microsoft. تخيل عملائك المحتملين. من هؤلاء؟ ماذا يحبون؟ اين يسكنون؟ ماذا يريدون؟ تأكد من صحة توقعاتك عن طريق التحقق من تحليلات Instagram وبيانات شركتك.

تمنحك معرفة الجمهور المستهدف تلميحًا لأنواع المحتوى التي يجب عليك مشاركتها لجذب المشترين المحتملين وتحفيزهم على استخدام خدماتك. علاوة على ذلك ، يوفر Instagram للمستخدمين إمكانية التحقق من مشاركاتك بناءً على البيانات الديموغرافية واهتماماتهم والصور التي تعجبهم. قد لا يجدك الآخرون في خلاصتهم. لذا فإن غض الطرف عن الجمهور المستهدف هو إخفاق استراتيجي.

الخطوة 3: تفاعل مع متابعيك

السبب الرئيسي الذي يجعل الناس يقضون ساعات على Instagram هو التواصل الاجتماعي. إنهم يريدون مشاركة الآراء ومناقشة الأخبار والعلامات التجارية وتعلم رأي الخبراء. هذا يجعل الكيفية ، والمراجعات ، واستطلاعات الرأي ، والاستطلاعات فكرة رائعة. يمكنك حتى التقاط صورة جميلة للعديد من البضائع الخاصة بك واسألهم عن تفضيلاتهم.
تذكر أن الجمهور المخلص قد يكون فعالًا جدًا في تنمية حسابك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، خاصةً مقابل مكافأة. الهبات والمسابقات والجوائز والخصومات لمشاركة معجزات عمل المحتوى الخاص بك. هذا أفضل بكثير من الإعلانات العادية لأن الكثيرين يجدون مراجع الأصدقاء أكثر موثوقية.
وأخيرًا ، ابذل قصارى جهدك للإجابة على كل سؤال والرد على التعليقات على الأقل عن طريق الإعجابات. لا تجعل المتابعين يشعرون بأنهم مهملين وغير مرغوب فيهم. مهما كانت الاستراتيجية التي طورتها ، فإن الصمت قد يخيف المشترين المحتملين ويتركك منتشيًا وجافًا.
الخطوة 4: ابحث عن المنافسة
مهما كان السوق الذي يرتبط به عملك ، فمن شبه المؤكد أن بعض منافسيك يستخدمون Instagram بالفعل. وهذا ليس سيئا للغاية. يمكنك تحليلهم والتعلم من ثرواتهم وأخطائهم. يتيح لك معرفة ما هو متوقع في الصناعة. أبدا نسخ أفضل القطع. دع هذه الأفكار تلهمك ، ولكن اجعلها على طريقتك. لا تتردد في إيجاد زاوية جديدة حول أهم الموضوعات.
الخطوة 5: ابحث عن نبرة صوتك وكن مبدعًا
الصور الأصلية المقدمة مع الأوصاف البليغة والأخبار ذات الصلة والنكات أو القصص تجذب الانتباه. ولكن إذا كنت تفضل الاحتفاظ بجمهورك ، فيجب عليك تطوير أسلوبك الخاص والالتزام بموضوع معين. يمكنك أن تكون ذكيًا أو لطيفًا أو عاطفياً أو طفوليًا أو جريئًا ، اعتمادًا على نوع الجمهور الذي ستصل إليه. أضف علامات تصنيف موضوعية حتى يتمكن الأشخاص من العثور عليك.
الخطوة 6: تتبع المقاييس المهمة
اليوم يعد احتساب الإعجابات والمتابعين مضيعة للوقت بالنسبة للعلامات التجارية. هناك الكثير من برامج الروبوت والموظفين المشابهين في الشبكات الاجتماعية التي تخفض قيمة هذه المعدلات كمقياس. إيلاء المزيد من الاهتمام لعدد من النقرات ، والعملاء المحتملين ، وعائد الاستثمار ، ونسبة التحويل والإحالات على شبكة الإنترنت.
الخطوة 7: تطوير تقويم المحتوى
قد يؤدي ترك النشر للصدفة إلى تدمير أفضل أفكارك. يتم تحديث Instagram Feed باستمرار ويعرض أحدث المشاركات أولاً. لذلك إذا نشرت صورة عندما يكون معظم المتابعين غير متصلين ، فقد لا يجدونها أبدًا. جرب أدوات جدولة خاصة لإعداد أفضل وقت للمحتوى الخاص بك ، والإشارة إلى السمات وإنشاء منشورات متعددة في وقت معين.
الخطوة 8: تتبع وتقييم النتائج ، وتكييف استراتيجيتك
قد تحتوي أي استراتيجية على نقاط قوة ونقاط ضعف. لكن لا معنى للتمسك بالطرق غير الفعالة. تمكّنك الأدوات التحليلية من تحديد الاستراتيجيات الأكثر فائدة والأقل فائدة حتى تتمكن من تصحيح الدورة التدريبية الخاصة بك.
استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعية
الاستراتيجية العامة شائعة لمعظم رواد الأعمال. تريد الشركات عادةً أن تكون أكثر شهرة وكسب المزيد من العملاء. فيما يلي خطوات وأدوات لتحقيق أهداف العمل الرئيسية. لكن قد تختلف الأمور حسب احتياجاتك والصناعة.
تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعية
هناك العديد من الطرق لإنشاء تقويم محتوى. في النموذج ، ترى القرار الأكثر شيوعًا. تم تطويره في Google Sheets. يمكنك أيضًا اختيار MS Excel أو خدمات خاصة عبر الإنترنت.
تدقيق  وسائل التواصل الاجتماعية
هذا مثال على تحليل الكفاءة. يساعد على معرفة ما ينجح حقًا وتعديل الاستراتيجية.
هل من الممكن إنشاء استراتيجية فعالة لوحدك؟

تفضل العديد من الشركات الكبرى توظيف متخصص SMM. ومع ذلك ، هناك الكثير من الشركات التي تطور استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها بنفسها. لذلك إذا كان لديك ما يكفي من الوقت ، والأهم من ذلك ، الرغبة في معرفة ذلك ، فلا داعي للتردد. فقط تعامل مع الأمر بجدية واعمل على ترويج علامتك التجارية يوميًا. لديك كل الفرص للنجاح. وإذا كنت تبحث عن أخصائي في التسويق الرقمي يمكنك التواصل معي من خلال جدولة إتصال لمعرفة المزيد عن عملك.

هل أنت مستعد لبدء التخطيط؟ ما هي أداة العمل التي تجدها أكثر فعالية؟ قم بالرد والمشاركة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Send this to a friend